未来应用一直致力于建立一个公平、公开、公正的平台,作为中立的内容服务提供方,鉴于我方平台展示的内容及工具被使用的人群数量庞大,为了建立良好的市场秩序和保护权利人的合法权益,根据相关法律法规的规定,未来应用团队特制定本指引,如果您发现相关内容存在争议,您可以通过以下途径通知我们,我们将依法进行处理。
特别提醒并请理解,向本平台就投诉内容发起协助处理请求,是一项正式的、严肃的、具有法律意义的行为,包括证明材料的选择和提交等流程,都会涉及大量中国大陆法律专业知识。若侵权投诉不能完全符合法定条件,平台将无法处理。所以,我们相信,就投诉事宜向法律专业人士进行咨询,或交由法律专业人士处理,会有利于投诉事宜更为顺畅地进行。
1.准备相关资料
若认为内容存在争议要请求协助,请按以下要求提交相关材料进行反馈,通知我方,请求方应提出书面通知书,通知书的内容应包括但不限于以下内容:
提交投诉方主体信息和相关材料
①投诉方的姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、相关授权证明等证明权利人主体资格的材料;
②投诉方如委托他人代理投诉的,还需提供授权委托书,以及代理人姓名(名称)、联系方式、地址及营业执照(单位)、身份证(个人)、相关代理人职务身份证明(公司授权书、介绍信等证明代理人职务身份及公司授权代理人代表公司办理相关投诉事务)等证明代理人主体资格的材料。
③争议情况的说明或通报资料,包括但不限于微博渠道的公告,网站公告,司法机构的处理结果等。
填写协助处理书并签字盖章
附件如图
上述中,投诉方营业执照(扫描/复印件),或证明提交方官方身份信息,争议内容公告说明等等以文档附件的形式提交给我们,提交协助处理书的格式详见附件。
3.协助书及相关证明材料准备时需注意的事项及投寄方式:
以邮件的方式发送到官方客服人员邮箱:kf@h6app.com
注意:我方只认同该方式提交的信息
处理时长:收到相应邮件的7个工作日内